Reviews

Op onze website worden 2 verschillende vormen van Reviews getoond.

• Productreviews
• Bedrijfsreviews

Product Reviews op IPcam-shop.nl

Achterlaten van een Review

De product reviews op IPcam-shop.nl worden achtergelaten door klanten op onze website. Wij bieden deze mogelijkheid aan om de klantervaring met het product zo transparant mogelijk te tonen. Wij maken hiervoor gebruik van de standaard ingebouwde review mogelijkheid die in ons webshop platform zit.

Zodra een klant op onze product pagina's komt, is er onder ieder product is er een mogelijkheid om naar het tabje reviews te gaan en daar te klikken op Schrijf een Review. Vervolgens wordt de mogelijkheid geboden om enkele kenmerken van het product te beoordelen evenals de mate van tevredenheid over de verzending en klantenservice.

Het betreft de volgende kenmerken en service/dienst:

• Kwaliteit
• Prijs
• Klantenservice
• Verzending

Daaronder heeft de bezoeker de mogelijkheid om een ervaring te verwoorden in eigen tekst.

Echtheid Product Reviews

Om de echtheid van de Reviews te kunnen garanderen wordt alleen de mogelijkheid geboden aan klanten met een Account om een review aan te maken. Daarnaast worden er zowel Negatieve als Positieve reviews geplaatst op de website. Op deze manier kunnen wij garanderen dat de Reviews echt zijn. Er worden geen betaalde Reviews aangeboden op onze website.

Moderatie Product Reviews

Nadat een Product Review is geplaatst door de klant, wordt deze niet automatisch geplaatst op IPcam-shop.nl, aangezien de review eerst gecontroleerd dienen te worden. De Reviews worden 1 maal per week gecontroleerd.

De Product Reviews worden niet geplaatst wanneer deze aanstootgevend zijn, er links in geplaatst worden, of wanneer er kwetsende taal in gebruikt wordt.

Bedrijfs Reviews

Naast de product reviews is er ook de mogelijk om reviews te lezen of zelf te schrijven op Feedbackcompany over IPcam-shop.nl in het algemeen. Reviews op dit platform gaan volledig buiten de moderatie van IPcam-shop.nl om. Wij hebben geen invloed op de volgorde of weergave op dit platform. Wel hebben wij de mogelijkheid om hier een reactie op te geven. Bekijk hier de reviewvoorwaarden van Feedbackcompany

Wij zijn een Thuiswinkel.org gecertificeerde webwinkel: